PERCEPCIÓN DEL CUIDADO CENTRADO EN LA PERSONA EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

Resumen

INTRODUCCIÓN. Los cuidados centrados en la persona (CCP) corresponden a un modelo de atención sanitaria que aborda el proceso salud-enfermedad-atención-cuidados (PSEAC) desde una perspectiva biopsicosocial. Este enfoque destaca la importancia de la interacción entre el personal sanitario y los pacientes durante el proceso clínico para tomar decisiones conjuntas. OBJETIVO. Analizar la percepción de los pacientes hospitalizados sobre los cuidados centrados en la persona. METODOLOGÍA. Estudio cuantitativo, transversal y descriptivo, se realizó en un hospital de segundo nivel. La muestra fue no probabilística por casos consecutivos y se integró a 125 pacientes hospitalizados entre febrero y junio de 2024. Se incluyeron personas mayores de 18 años, de ambos sexos, con al menos 48 horas de estancia hospitalaria. Se excluyeron pacientes con ventilación mecánica o alteraciones cognitivas que impidieran responder el cuestionario. La recolección de datos se llevó a cabo mediante la aplicación directa del instrumento «Atención Centrada en la Persona», previo consentimiento informado. RESULTADOS. El 43,2 % de los participantes tenía entre 18 y 30 años, 54,4 % eran mujeres y el nivel educativo predominante fue primaria, 41,6 %. El 47,2 % calificó la atención recibida como regular. En la dimensión «atención personalizada» 82 % la consideró buena; en «comunicación» 60,8 % la evaluó como deficiente; y el 37,6 % manifestó una mala percepción en la dimensión «empoderamiento». CONCLUSIONES. Los hallazgos evidencian la necesidad de fortalecer la comunicación y el empoderamiento en los cuidados centrados en la persona, al considerar las características sociodemográficas de los pacientes para brindar una atención más adecuada y efectiva.